Em nossos servidores temos uma grande percentagem de clientes que utilizam esse recurso.

A utilização em nossos servidores compartilhados com cpanel por exemplo consiste basicamente em acessar o cpanel, navegar até a categoria “Email” e clicar na ferramenta “Encaminhadores”

Na tela seguinte você tem duas opções:

1 – Adicionar encaminhamento: Que vai informar o seu email e para qual email deseja encaminhar.

2 – Adicionar encaminhamento de domínio: Nessa opção, você pode utilizar um domínio (.com) por exemplo e quando alguém  enviar emails para qualquer endereço do seu site .com, será encaminhado para a conta correspondente do .com.br por exemplo…

A configuração é relativamente simples e intuitiva.

O problema desse recurso está relacionado a recebimento de spam (como sempre).

Quando a conta de email recebe muito spam, ela vai encaminhar todas essas mensagens indesejadas ao email do Gmail ou Outlook que você configurou.

O servidor do Gmail, Outlook ou qualquer outro que você fizer o encaminhamento, vai fazer uma avaliação desses spams que você está encaminhando para eles e em algum momento vai fazer um bloqueio temporário.

Consequentemente você vai deixar de receber os emails do encaminhamento por um período.

Neste caso, se você realmente deseja ler seus emails na plataforma do Gmail, Outlook ou outro provedor gratuito de email (as vezes por conveniência), recomendamos que configure sua conta de email no painel deles…

Esse link deve auxiliar a configurar a conta de email diretamente no Gmail:

Esse link deve auxiliar a configurar a conta de email diretamente no outlook.com:

Geralmente esses provedores de emails gratuitos permitem a configuração do email com POP e mantendo cópia no servidor de origem.

Essa configuração resolve esse transtorno dos eventuais problemas de redirecionamento do ip do servidor por envio constante de spam para o servidor deles…

Uma alternativa, seria ativar o filtro de spam.

Em servidores cpanel é muito comum você ter o spamassassin, que pode ser ativado de forma relativamente simples:

Acesse o cpanel, navegue até a categoria “Email”, clique na ferramenta “Filtro de Spam”.

Na tela seguinte, você deve ativar o filtro de spam e remover spam automaticamente…

Com essa configuração básica, parte dos spams já devem ser filtrados e isso deverá auxiliá-lo com eventuais problemas decorrentes do encaminhamento de emails.