É muito comum em alguns momentos não conseguirmos acessar determinado site ou sua própria revenda de hospedagem, mas em outros computadores conseguimos o acesso sem problemas, geralmente isto se deve a problemas com cache em seu sistema (Windows, Linux, MAC) ou na sua conexão. Nestes casos, o ideal é efetuar uma limpeza de cache completa, que muito provavelmente irá resolver o problema.

Segue um passo-a-passo abaixo:

1. Em sistemas Windows, execute o Prompt de Comando como Administrador (No windows sete por exemplo, acesse o menu iniciar > executar > CMD > Clique com o botão direito do mouse > Executar como Administrador.

2. Assim que abrir o Prompt de Comando, execute os seguintes comandos (um por vez, teclando ENTER 
após cada um deles):

IPCONFIG /RELEASE
IPCONFIG /FLUSHDNS
NET STOP DNSCACHE
NET STOP DHCP
NET START DNSCACHE
NET START DHCP
IPCONFIG /REGISTERDNS
IPCONFIG /RENEW
arp -a -d
netsh interface ip delete arpcache
netsh interface ip delete destinationcache
nbtstat -R
nbtstat -RR
netsh int ip reset
netsh winsock reset catalog

Se você usa WINDOWS XP, execute os comandos:
netsh int reset all
netsh routing reset all
netsh routing dump

3. Feche o Prompt e reinicie o computador logo em seguida.

Com isto, foi feita uma limpeza de cache do DNS local e a redefinição do TCP/IP. Agora vamos 
continuar para uma limpeza de cache do navegador utilizado.

4. Vamos mostrar como limpar o cache, arquivos temporários e cookies do navegador que 
você utiliza, vamos fazer isso nos principais navegadores do mercado.

a) Limpando o cache, arquivos temporários e cookies do Google Chrome:

Digite o seguinte comando na barra de tarefas:

chrome://settings/clearBrowserData

Marque todas as opções e clique em “Limpar dados de navegação”

b) Limpando o cache, arquivos temporários e cookies do Mozilla Firefox:

Pressione as teclas Ctrl+Shift+Delete

Marque todas as opções e clique em “Limpar agora”

c) Limpando o cache, arquivos temporários e cookies do Internet Explorer:

Pressione as teclas Ctrl+Shift+Delete

Marque todas as opções (menos “Preservar dados de sites Favoritos”) e clique em “Excluir”

d) Limpando o cache, arquivos temporários e cookies do Opera:

Clique no botão Opera, depois em “Configurações” e logo em seguida “Excluir dados 
privados…”

Marque todas as opções e clique no botão “Excluir”

Cache e temporários dos navegadores limpos, agora vamos forçar uma nova conexão pelo provedor de internet, 
conforme o passo abaixo:

5. Desligue o modem e o roteador de Internet (se houver) por pelo menos 5 minutos, religue e 
então tente acesso novamente

>> Se você necessita realizar a limpeza do cache DNS (flush dns) no Machintosh, proceda da 
seguinte forma:

1. Se o Mozilla Firefox estiver instalado, saia do aplicativo se estiver aberto

2. Abra o terminal no seu sistema

3. No computador rodando o Lion (Mac OS X 10.5, 10.6, or 10.7) entre com o comando abaixo e 
pressione a tecla ENTER:

dscacheutil –flushcache

4. No Mac OS X 10.4 Tiger, Entre com o comando abaixo e pressione a tecla ENTER:

lookupd –flushcache

>> No caso de Linux, basta reiniciar o serviço de DNS e rodar no SHELL o comando:

rndc reload

6. Caso você tenha efetuado todos os passos acima e ainda esteja com dificuldade para acesso em 
algum domínio, tente executar o programa CCleaner e mais a extensão CCEnhancer para uma limpeza 
profunda em seu sistema (apenas Windows), segue links abaixo:

— CCleaner: http://www.filehippo.com/download_ccleaner

— CCEnhancer: http://singularlabs.com/software/ccenhancer/download/

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